醫院綜合績效管理咨詢

北京華一康健國際醫院管理中心http://www.www.doolox.com2018-09-29 09:10:17

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項目的主要目的:

1、建立規范化的醫院內部綜合績效管理框架。

2、全面調動職工的積極性和主動性。

3、解決目前醫院遇到的關鍵問題。

4、為實現醫院內部管理提供抓手和路徑。

5、為醫院發展戰略服務提供實現工具。

項目的主要內容——建立八大管理體系:

1、綜合目標管理體系

通過對醫院的調研了解,建立起適合醫院實際情況的簡單、高效的各層管理者績效管理考核、評價指標體系。

2、全面質量管理體系

全面建立醫院醫療質量、護理質量、感染控制質量、行政管理質量、后勤保障質量、教學質量、科研質量、服務質量、基礎質量的質量標準、組織體系、考核指標、考核方法,質量持續改進辦法。實現全方位的質量和安全管理。達到質量管理科學化、程序化、量化、制度化的目的。全面提升醫院質量、安全管理水平。

3、醫院全成本控制體系

實施全成本核算,全方位控制成本,達到節約成本,提高醫院、科室經營效果的目的。

4、立體的醫院薪酬體系及獎金核算體系

建立適合醫院、科室、核算單元、個人的四級核算體系。

建立年終獎體系、單項獎體系、工作量平衡獎體系、效益獎等立體獎勵體系

建立多勞多得、優績優酬、效益優先、兼顧公平、經濟實用、職工認同的內部分配體系。

5、動態激勵體系

建立起醫院、科室、核算單元、個人四級基本工作數量、工作質量、工作時間、工作強度評價激勵體系。

建立醫院、科室、核算單元、個人四級超額工作數量、優質服務、超額工作時間、超強度勞動的評價和獎勵體系。

建立醫院、科室、核算單元、個人四級缺額、缺陷評價體系和懲處體系。

6、高壓線管理體系

建立醫院無法容忍的各種違規、違紀損害醫院集體利益的行為預警體系和懲罰體系。

7、醫院、科室、個人三級次分配體系

建立科學、規范、統一、透明的三級考核體系、分配體系;打破二次分配的大鍋飯,監督管理二次分配過程,化解科室二次考評和分配的矛盾,避免科室管理者和被管理者的直接沖突,充分調動每一名職工的積極性。

8、特殊事項處理體系

建立特殊科室、特殊項目、特殊人員的個性化的績效考評體系、內部分配習題。

本項目的時間安排:

1、前期數據準備階段:10—15天 2、現場調研和數據整理分析階段:5—10天

3、方案初稿設計階段:5—15天  4、方案初稿試運行階段:90天(3個月)

5、試運行結果調整階段:3—5天 6、正式運行和跟蹤服務:6個月

7、用戶個性化需求處理:根據協商結果確定時間

本項目的主要流程:

前期醫院職工的相關培訓→醫院績效管理方面的數據收集、文件準備→現場調研、數據分析→本項目的啟動大會→醫院績效管理方面的整體調查→醫院不同層次人員的座談→院級領導分別訪談→關鍵科室、關鍵人員訪談→醫院獎金平衡性、財務總額控制等數據分析方案初稿設計→方案初稿討論修改并征詢意見→方案初稿通過并方案系統輔導→方案試運行并收集意見和建議→試運行結果調整→方案通過職代會→方案定稿并正式運行


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