醫院管理者要有現代醫院管理意識

北京華一康健國際醫院管理中心http://www.www.doolox.com2021-11-12 07:31:59

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醫院管理意識是社會意識形態表現的一種形式,它產生于一定的社會經濟基礎之上并對醫院管理模式起支配作用。實現醫院現代化的前提,必須有現代醫院管理意識,在現代醫院集體協作化的醫療活動已成為社會的主要醫療活動方式的情況下,醫院管理者必須要有綜合性科學管理意識,才能適應醫院內外環境的需要,才能進行醫院現代化建設,因此,現代醫院管理意識在現代醫院管理實踐中起著導向作用,應該具備和確定以下幾個思想觀念。

(一)系統觀念

醫院是個系統,醫院的整體目標分解到科室,科室目標又分解到個人,使每個人的具體目標同全院的整體目標協調起來。系統觀念要求醫院是整體有序的運轉,指揮系統有效靈活,信息反饋及時、準確。主要體現在三個方面:

(1)運行子系統不僅要保持穩態的良性運行,而且還要能根據環境變化,在不影響貫性運行的情況下作出及時調整;

(2)支持保障子系統要有計劃主動配合運行子系統,為整個醫院的正常運轉提供有力的后勤保證;

(3)擴展子系統則要能根據科技進步,社會需要及醫院的條件,加強醫學科學的研究和相應的基建、裝備、人才培養等方面的管理,使醫院工作按計劃的目標前進。

(二)市場觀念

醫院管理者要根據社會環境變化、捕捉信息,進行經營管理。中國目前還在發展階段,政府拿不出更多的財力滿足人民全部的醫療需求。醫療活動的各項開支,還需要得到經濟上的補償。因此,醫院要根據上級的有關規定進行合理收入的經營管理。

(三)競爭觀念

競爭的目的是更好地發揮醫院功能。為此,必須強化醫院的技術與設備建設,提高治療質量,改善服務態度,擴大服務項目,合理收費,才能在競爭中求生存,求發展。醫院管理者應清醒的認識到所面臨的挑戰,不僅要引入競爭機制,在協作、支持、學習的同時開展競爭,并要把競爭納入社會主義精神文明建設的軌道,發揚良好醫德醫風,克服“一切向錢看”的不正之風。

(四)改革觀念

中國衛生改善的總體思路是“三保三放,兩轉兩補”。即:保農村衛生、城市逐步放開;保預防保健,醫療逐步放開;?;痉?,特殊服務放開。政府轉變職能,醫院轉換經營機制,以特殊服務補基本服務,以副業補主業。具體措施為:將醫療服務劃分為兩個部分,即“基本服務與特殊服務”。以“特”補“基”,“基”“特”分流。特殊服務為特級病房、特級醫療、特級護理、醫學美容、醫學健美、點名手術,家庭式病房等。實行不同的投資政策與價格政策,建立不同的運行機制,實行市場調節,自負盈虧,有條件提供這兩類服務的醫療單位,均可建立福利型醫院和經營型醫院兩種體制。

(五)服務觀念

醫院工作的目的是要滿足人民日益增長的醫療、預防、康復和保健的需求,這就規定了醫院的主要功能,是盡可能為人民提供滿意的服務。醫院各部門的管理工作,都要為醫療第一線服務,都要服從于保證和提高醫療質量這一中心。在建筑上,各科室的空間配置和建立的各種規章制度,機構的增減,人力、物力的調整、環境衛生等各項管理工作和醫院內外的公共關系等方面,都要認真加以考慮與研究。

(六)風險觀念

醫院管理者對醫院管理活動,要有戰略眼光,著眼于未來。而未來不僅涉及面廣,而且往往是不確定的。醫院管理者特別在設計新目標和承擔組織各種新任務時,應在科學上分析的基礎上,審慎地權衡醫院內外各種有利與不利條件,論證能否成功,在作出決策時要冒“風險”,但它決不是投機式的冒險,而是科學診斷的舉措,改變以往按步就班,缺乏靈活性?,F代醫院的管理者應具備一定的“風險”觀念。

更重要的是要付之于實踐。合理地解決醫院管理工作中出現的一些新情況、新問題。如調整醫院功能、確定醫院發展規模,進行衛生人力預測,引入競爭機制等需要作深入探討和研究,又如正確處理社會效益與經濟效益的矛盾問題。醫院橫向聯系的發展問題,以及出現醫務人員如何處理本職工作與外出兼職的關系問題等都需要慎重去解決。醫院管理者尤其領導者應不斷地根據醫院內外環境的變化,適時地調整醫院未來的管理問題,如管理體制、管理原則、管理方法等新的舉措,在決定管理決策時要發揮群體智慧,盡可能地避免消極因素影響,使醫院系統得到良性運行,以高質量。

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