醫院科室管理發展新策略

北京華一康健國際醫院管理中心http://www.www.doolox.com2021-09-13 08:16:29

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科主任是醫院實行院、科兩級管理的樞紐和重要鏈條。既是領導者,又是執行者,在醫院管理結構中處于承上啟下的作用,肩負著醫療、教學、科研、預防的繁重任務,是醫療衛生行為的主體,是科室這個團隊的帶頭人??浦魅螌︶t院的正常運行和發展建設起著至關重要的作用。當好稱職的科室主任,發揮好系統的作用,提高管理效能,這是一個普遍性的問題!
  科室是構成醫院的基層組織和功能單位,是由各級人員組成的一個專業群體。
  科室在醫院工作中占有特殊的位置,直接體現醫院對社會的服務。
  科室水平是醫院水平的體現??剖夜芾砉ぷ饕攸c做好“六個抓”:
  1、圍繞醫院任務抓落實 ;
  2、圍繞科室規范抓管理;
  3、圍繞醫療工作抓根本;
  4、圍繞學科建設抓重點;
  5、圍繞創新驅動抓發展;
  6、圍繞培養人才抓長遠。
  知識在快速膨脹和更新,激烈的競爭會快速稀釋你當下的優勢,只有以積極的態度和辛勤的投入去持續學習,向先進和優秀看齊,你才能看清自身服務空白與自身潛能,從而在醫院高質量發展道路上立穩腳跟……
  科主任管理的三大技能:
  概念性技能:主要表現為創新與變革能力、系統分析和解決問題的能力、駕御全局的能力。
  人際關系技能:包括溝通、協作、激勵、合作等,也包括團隊精神和團隊工作方式。
  技術性技能:指能夠掌握、運用自己從事領域的專門知識和技能,處理和解決實際問題的能力。
  如何順應時代的發展,在公立醫院高質量發展的新體系下,傳統的以職能科室為主的扁平化質量管理,將被以學科為基礎的樹狀型管理所替代……
  “要在茫茫的黑暗中,發出生命的微光,帶領著隊伍走向勝利”。
  這是克勞塞維茨《戰爭論》中,一句著名的話,也是任正非極為推崇的一句話。如何順應時代的發展,當好稱職的科室主任?必須善于將醫院文化與科室高績效融合,建立起符合市場需求和醫院要求的高績效科室文化系統。
  科室高績效文化系統,有兩個主要組成部分:
  一是創造愿景和目標;
  二是激勵自己和團隊為達成愿景投入工作,充分參與。
  疫情給不少醫院科室帶來很大影響,但也激發了醫院加快變革的決心。
  作為科室領導者——這場變革需要拿出勇氣摧毀舊的布局,重新設計整個格局,從頭改變、革新我們舊的思維體系……
  美國腫瘤社會學家霍蘭教授曾經講過,醫者的“四個救生圈”:
  1、技術魅力與呈現;
  2、愛心與人格魅力的表達;
  3、溫暖陪伴;
  4、信仰與生命哲學的感悟與支撐。
  醫院科室管理成功與失敗的區別在于:在多大程度上,發揮了人的最大能力、天賦和對醫院發展戰略的認同、共識;如何幫助員工找到共同的奮斗目標和對待工作的價值觀;如何在外部環境和醫院內部條件的變化中保持目標的一致性。
  一句話,要靠醫院文化與科室群體共識來實現。
  當下,科室主任增強臨床科室凝聚力有4條紐帶:
  一是行政紐帶,即上級指令的傳達或科室指令的發布,規章制度的貫徹與落實,類同于機關的組織文化特征,講順應與服從,注重等級與資歷。
  二是經濟紐帶,即指標細分與效益考核,工資評級及獎金的二次分配,類同于企業管理,注重創收與精細管理。
  三是學術紐帶,注重學術積累與職稱評定,課題共同研究,培育合作精神與精進意識,類同于學院式管理,注重學術氛圍與成果創生。
  四是精神紐帶,注重使命感召與人格發育,指標是科室場所精神的鑄造,科主任、護士長人格魅力的展示,團隊合力與創造力的凸顯與科室凝聚力的呈現,科室精神海拔的提升,員工心靈的覺悟與澄澈。
  當下,計劃趕不上變化不可怕,怕的是不學習不進化不優化,以過去的經驗拒絕今天的變化,以今天的情況推斷未來的發展,以戰術的方法代替戰略的謀劃!
  醫院科室領導力管理的四個境界:
  境界一:員工因為你的職位而服從你;
  境界二:員工因為你的能力而服從你;
  境界三:員工因為你的培養而服從你,他們感恩于你對他們的尊重、培養和付出;
  境界四:員工因為你的為人、魅力、風范而擁戴你。
  一般管理者做到境界三已屬難得,境界四則需要擁有深厚的領導技能。

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