淺談醫院行政管理工作中存在的問題及解決方法

北京華一康健國際醫院管理中心http://www.www.doolox.com2021-09-09 08:36:30

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一直以來,行政管理工作都是醫院內部管理工作的核心內容,其對醫院的正常運營以及可持續發展都有著至關重要的影響。但是,隨著時代的發展和社會的進步,醫院所面臨的情況也發生了比較大的變化,原有行政管理模式所暴露出的問題也越來越大,對其進一步發展造成了比較大的消極影響。本文首先對我國醫院行政管理人員及行政管理工作中存在的問題進行了詳細分析,并以此為基礎提出了幾點優化建議,希望通能夠為我國醫院的協調可持續發展起到一定的指導借鑒作用。
  
  我國醫院行政管理人員及行政管理工作中存在的問題
  
  雖然隨著醫療衛生改革進程的不斷推進,醫院行政管理工作也開始受到了越來越多人的重視,但是因為種種因素的影響,現在我國醫院行政管理人員及行政管理工作中依舊有以下幾點問題存在,對醫院的功能發揮及其協調可持續發展造成了極大的消極影響。
  
  01、行政管理人員的綜合素質相對較差缺乏管理經驗
  
  目前我國絕大多數的醫院都屬于公立機構,其內部擁有比較多的部門,相關工作也比較繁瑣復雜。而且隨著醫療衛生改革工作的不斷推進,醫院也開始向著密集型以及知識型的方向發展,這也給相關工作人員的綜合素質提出了更高的要求,并給行政管理工作提出了更加大的挑戰。但是現在我國很多醫院的行政管理人員,其綜合素質都相對較差,并且缺乏相應的管理經驗,嚴重限制了管理工作的順利進行,甚至對其余部門的正常工作都造成了比較大的阻礙。
  
  02、行政人員的待遇相對較差并且沒有合理的激勵機制
  
  因為行政管理工作并不能直接帶給醫院相應的經濟效益,所以現在行政管理人員并不受重視,其地位也相對較低,基本上都屬于二線人員,這種情況也就造成了其作用根本沒有辦法得到有效展現。并且行政管理工作十分繁瑣復雜,工作量也相對較大,行政人員每天都需要花費大量的時間和精力去梳理解決相關問題,承受了極大的工作壓力,并且還有一些醫院存在輕行政重醫療的情況。除此之外,醫院在進行績效考核以及評優的時候,也會將行政管理人員放在輔助地位上,對其的激勵機制也有比較大的缺陷存在,對他們的工作積極性以及 工作熱情造成了極大的打擊,對行政管理工作的順利進行造成了極大的消極影響。
  
  03、職責交叉問題嚴重
  
  醫院行政管理部門需要完成的工作十分繁瑣復雜,其職責規范也十分模糊,這種情況也就造成了一旦有問題發生,基本上很少有人會主動站出來承擔責任,甚至會進行責任的互相推倭,嚴重影響了行政工作效率,對其 順利展幵造成了極大的消極影響。并且現在很多行政部門在醫院成立之初就已經存在了,但是卻并沒有跟上時代發展的腳步進行更新完善,最終造成了職責模糊交 的情況發生,對醫院的協調可持續發展造成了極大的阻礙。
  
  04、行政管理部門的協調管理力度相對較差
  
  隨著醫療衛生事業的快速發展,我國醫院的規模也在不斷的擴張,醫院科室也逐漸變得更加專業化,行政管理人員的綜合素質也越來越優秀,并給患者提供了更 為優質的服務。但是因為患者實際情況的不同,其疾病相對來講更復雜,會涉及到很多不同的科室,要想完成相應的治療工作,各個部門必須進行深人的溝通交流, 從而將行政管理人員與行政部門的作用充分發揮出來。但是現在我國醫院各個部門的聯系卻并不緊密,對相關工作的順利進行造成了極大的消極影響。
  
  醫院行政管理人員及行政管理工作的優化對策
  
  01、增強行政管理人員的綜合素質
  
  醫院的行政管理工作會受到行政管理人員綜合素質至關重要的影響,要想更加高效地完成行政管理工作,為醫院的協調可持續發展提供更有力的支持和保障,醫院必須采用科學合理的措施對行政管理人員進行培訓, 以此來有效增強他們的綜合素質。因為醫院自身的職能 與作用相對來講就比較特殊,需要行政管理人員擁有優 秀的職業道德素養,這樣才可以使其社會影響力得到有 效增強。也正是因為如此,醫院在展開行政管理的過程中, 必須通過相應的思想教育來提升相關工作的思想道德素養,幫助他們建立正確的大觀意識,充分認識到自身 工作的本質以及重要作用。例如,在醫院可以邀請相關專家學者來院對行政管理人員進行最新管理理念以及管理方法的教育培訓,從而更加高效地完成相應的行政管理工作。
  
  除此之外,行政管理人員自身還應該樹立正確的學習觀念,在進行工作經驗總結的同時,學習其他人的優點來彌補自身的缺陷和不足,進而使自身的管理經驗以及管理能力都得到有效提升,為行政管理工作的順利展開以及作用發揮提供更有力的支持和保障。
  
  02、對人力資源管理機制進行優化更新
  
  要想更加高效地完成行政管理工作,醫院必須提升對管理人才開發工作的重視,這樣才可以使行政管理工 作效率得到有效增強。而要想達到這一目標,首先,醫院應該按照自身的實際情況,對行政部門人才進行合理的更新調節,這樣才可以使相關工作人員的競爭意識得到增強,避免做一天和尚撞一天鐘得過且過的情況發生;其次,醫院應該提升對激勵的重視,明確認識到激勵機制 的重要作用,提升行政管理人員的薪資待遇,并對相應 的績效管理模式進行更新完善,以此來將員工的工作熱情以及工作欲望充分調動起來,讓其更為積極主動地投人到行政管理中去;再次,一成不變的工作會使行政管理人員生對工作的疲倦厭煩心理,喪失工作欲望。所以,醫院可以通過精神以及物質雙重激勵的有效利用來激發工作人員的主觀能動性,提升他們的責任觀念,這樣才可以使行政管理工作效率以及工作質量得到有效增強。
  
  03、對行政管理機制進行健全完善
  
  隨著醫療事業改革進程的不斷推進,醫院也應該跟 上時代發展的腳步展幵行政管理工作的更新優化,對自 身行政管理機制進行完善優化,這樣才可以有效避免部門權責出現重疊交叉的情況,并完成每個部門工作目標以及范圍明確規定,推動相關部門工作的規范化發展, 讓每一工作人員都能夠完成問題的及時解決,同時做好基礎設施的健全完善工作,這樣才可以推動醫院將自身 的職能充分發揮出來。也只有這樣醫院的行政部門才能 更加高效地完成其余部門關系的有效協調,細致認真地完成工作審批,完成相關工作的簡化,這樣才可以使醫院的工作效率得到有效提升。
  
  04、對行政管理流程進行健全完善
  
  作為一個公立服務機構,醫院的主要職能就是為患者提供更優質的服務,為人們的身體健康提供更有力的支持和保障。所以,醫院行政部門必須增強自身的服務觀念,以此來提升相關工作部門的關聯,從而為醫院職能的充分發揮提供更有力的支持和保障。
  
  隨著改革幵放進程的不斷推進,我國的醫療事業也隨之出現了突飛猛進地發展,這種情況也給醫院行政管理帶去了的新的挑戰,怎樣更加高效地完成行政管理工作,提升行政管理人員的綜合素養已經成為了醫院需要解決的關鍵問題。在這種背景下,醫院的領導人員必須轉變自身的管理觀念,充分認識到行政管理工作的重要作用,對相應的行政管理人員進行更具 針對性的培訓,并對自身的行政管理體系進行健全完善,這樣才可以使醫院的經濟效益及醫療水平得到有效提升,保證相關工作的順利展開,從而為醫院的協調可持續發展提供更有力的支持和保障,進而為中華民族偉大復興中國夢的實現貢獻更大的力量。

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