建設良好的醫患關系需要用心服務

北京華一康健國際醫院管理中心http://www.www.doolox.com2021-07-05 08:32:24

【字體: 打印本頁

為進一步弘揚忠于職守,愛崗敬業,精益求精,關愛病人的行業新風,為嘉定百姓提供更為優質、便捷和溫馨的醫療服務,嘉定區開展“嘉寶杯”十佳護士評選活動,嘉定區中心醫院主管護師陸葉鳳被授予“嘉寶杯”十佳護士稱號。
  
  陸葉鳳,嘉定區中心醫院主管護師。工作中她嚴謹細致、技術精湛,帶教中她言傳身教、誨人不倦,醫患關系也處理的十分好,被她看過的患者都十分喜歡她。區內重大賽事醫療保障她是志愿者,“久治光明行”她連續兩年挺身而出。面對來勢洶洶的疫情,她主動請纓,作為第一批應急隊員進入隔離留觀病區工作?!坝梦业恼嫘膿Q取病人的舒心”,陸葉鳳用愛為病人帶去陽光、雨露、新葉、春風。
  
  “誠信為本,德技雙馨”是嘉中心人熟記在心的院訓,更是一代代嘉中心人用自己行動實踐著的諾言。從事臨床一線護理工作20多年的陸葉鳳,正是用自己的實際行動,踐行著院訓,抒寫著平凡,謳歌著白衣天使的責任和使命。
  
  2020年伊始,一場新冠肺炎疫情打破了萬家燈火的祥和安寧。1月20日,醫院接到上級通知,立即啟動應急預案,調動應急梯隊,開出隔離留觀病區,并在當天接收了第一例疑似患者。陸葉風第一時間主動請纓,加入護理應急梯隊。
   
  進入隔離留觀病區的第一天,她的胃病正好又犯了,已經用了三天“奧克”的她,上班前,為了能夠順利接班,身體不出“岔子”,又用了一支。她接觸的第一例病人是個四歲的小朋友,一直哭鬧不止,這給檢測采樣工作帶來了很大的困難。于是,她不得不連哄帶騙,使出渾身解數,好不容易才完成了鼻咽拭子采樣,護目鏡上全是孩子噴射出來的口水。采樣完畢,護目鏡因為霧氣重已完全看不清,身上也早已濕透了。
  
  第一個夜班下來,陸葉風這才切身體會到:這里是距離病毒最近的“戰場”。但是,她無怨無悔,她甚至希望,不要被輪崗出梯隊,因為自己多一份危險,別人就多一份安全。
  
  更值得一提的是,由于她精湛的技術和熱情的態度,患者和家屬對她十分敬重,有幾位患者的家屬經常找到科室向她請教居家護理的問題,她也總是熱心的解答,甚至親自上門提供幫助。
  
  曾住在病房80床的老王,是幾進幾出的老病人,由于子女比較挑剔,大家都不敢“招惹”。然而,經過陸葉鳳的精心護理,幾天相處下來,老人家屬的態度竟然一反常態,他們向護士長表揚陸葉鳳的業務水平高,服務態度好,經常主動給她們講解各種疑難問題。老人轉入社區醫院后,家屬還特意打電話請陸葉鳳為他進行PICC維護,并且幫助家屬指導壓瘡換藥,直到老人離世。
  
  還有一位103歲的錢阿姨,因股骨頸骨折手術住在十病區,除了住院期間對老人無微不至的護理,在老人出院后,陸葉鳳3次親自上門到她家中為老人更換導尿管,老人和家屬都十分感動,逢人便說嘉中心的護士真是好。
  
  陸葉鳳尤其熱心公益,經常去福利院看望孩子、去社區做志愿者,積極參加志愿服務活動。連續兩年,她遠赴青海久治,隨同醫療隊開展“光明行”公益活動,為偏遠地區人民送去溫暖與光明。
  
  青?!肮饷餍小钡墓ぷ鳝h境很艱苦,工作強度很大,每天要到下午兩點才能吃上午飯,晚上八九點鐘才能結束一天的工作,晚上經常因頭痛、頭暈、胸悶心慌、喘不過氣而睡不著要靠吃藥物才能解決。她卻依然每天像個小太陽一般,總能給隊員們帶去快樂和暖意,與隊員們一起圓滿完成對口支援任務。她還是F1、WTCC、CTCC等多項賽事的醫療保障組成員,肩負著全區每年各類大型賽事的保障工作。
  
  “閑不住”的熱心腸,總是忙碌而快樂。陸葉鳳就是這樣用愛為病人帶去陽光、雨露、新葉、春風。陸葉鳳以自身行動,建立起了良好醫患關系的學習榜樣。

注:上述內容系轉載,并不代表本站同意其說法或描述, 其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實,對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實相關內容(包含文中圖片的版權來源),本站不承擔前述引起的任何責任,如原著作方不同意轉載,可隨時來電溝通刪除轉載內容。