福建石獅出臺進一步改善醫療服務實施方案(2018-2020年)

北京華一康健國際醫院管理中心http://www.www.doolox.com2018-08-01 06:07:18

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為進一步深化醫療衛生體制改革,改善醫療服務質量,近日,《石獅市進一步改善醫療服務行動實施方案(2018-2020年)》出臺。根據方案要求,自2018-2020年,石獅市用3年時間,在總結、鞏固前期改善醫療服務成果的基礎上,創新思路、方法和舉措,改善醫療服務環境,優化醫療服務流程,提升醫療服務質量,保障醫療服務安全,加強醫患溝通協調,努力實現群眾便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫。
 
­  為改善醫療服務質量,石獅市近年來不斷采取措施,尤其是石獅市被確定為公立醫院綜合改革試點以來,石獅市一手抓硬件的補短板,一手抓軟件的提升。硬件方面,加快擴充公辦優質資源,投資興建石獅新醫院,該院今年將全體搬遷入住使用;建立影像中心、消毒中心等多個全市性的服務中心;同時對各基層衛計醫療機構進行改擴建,不斷完善服務設施。在軟件提升方面,不斷加強衛技人才隊伍建設,除自身加快人才的培養外,積極引進國內優質醫療資源,如引進孫穎浩院士醫療團隊、180醫院張誠華團隊,以及與福建省醫科大學附屬第二醫院等優質醫療資源合作,快速提升服務能力,不斷滿足群眾的需求,取得明顯成效。在最近的一次民調中,石獅市兩家公立醫院的滿意度排名都有較大提高。
 
­  為進一步改善醫療服務,日前,石獅市又出臺《石獅市進一步改善醫療服務行動實施方案(2018-2020年)》。方案要求全市各公辦醫療機構,首先要鞏固原有切實有效的舉措,從而形成醫院工作新體制。各醫療機構要在總結上一輪改善醫療服務行動計劃經驗成效的基礎上,自2018年起,要建立健全預約診療制度、遠程短視頻醫療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗結果互認制度、醫務社工和志愿者制度等,實現有效舉措制度化,進一步鞏固提升改善醫療服務成效。
 
­  而進一步改善醫療服務的重點,首先要創新醫療服務模式,滿足醫療服務新需求。方案規定,2018-2020年,各單位要充分運用新理念、新技術、新運用,堅持改革與改善并行,促進醫療服務高質量發展,保障醫療安全,深入改善醫療服務的各個環節、節點,進一步提升人民群眾就醫體驗。重點開展的工作包括:推廣多學科診療服務,創新急診急救服務,暢通雙向轉診通道,推進實現急慢分治,推進建設“互聯網+”模式,延伸提供優質護理服務,拓展藥學服務新領域,構建和諧醫患關系,增強關愛醫務人員,全面提升患者滿意度,持續加強診療環境管理等方面。
 
­  為達到上述目的,市委市政府要求各醫療機構要一把手親自負責,實行領導分片掛鉤聯系制度,清單式管理,將工作責任落實到人,確保圓滿完成改善醫療服務各項任務目標,努力做到有創新、有特色、有提高;要將改善醫療服務行動計劃與深化公立醫院改革、現代醫院管理制度建設同部署、同推進,確保改善服務與深化改革互相助力、協同推進。

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