四川優化老年人就醫綠色通道 解決老年人掛號難問題

北京華一康健國際醫院管理中心http://www.www.doolox.com2020-12-18 08:34:11

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17日從四川省老齡工作委員會獲悉,為提升老年人獲得感、幸福感、安全感,四川出臺政策,優化老年人就醫綠色通道,解決老年人掛號難問題。

措施要求,醫療機構、相關企業要全面落實國務院辦公廳《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》(國辦發﹝2020﹞45號)和省衛生健康委《關于進一步落實老年人就醫綠色通道的通知》(川衛函﹝2020﹞295號)相關要求,完善電話、網絡、現場等多種預約掛號方式,暢通家人、親友、家庭簽約醫生等代老年人預約掛號的渠道,解決老年人掛號難問題。

醫療機構應提供一定比例的現場號源,保留掛號、繳費、打印檢驗檢查報告等人工服務窗口,配備導醫、志愿者、社會工作者等人員,為老年人提供健康碼查驗、就醫指導、獲取檢驗檢查報告等服務,解決老年人就醫不會使用健康碼、自助服務等問題,改善老年人就醫體驗。鼓勵在就醫場景中應用人臉識別等技術。


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