醫院行業6S精益管理項目

北京華一康健國際醫院管理中心http://www.www.doolox.com2018-10-16 09:01:30

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一、項目背景(前言)

  6S意為整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全,是改善環境提高人員素養的一項管理活動。6S本質是一種企業執行力文化,強調紀律性,可為其他管理活動提供優質的管理平臺。

  6S精益管理,是結合6S的知識,將精益生產要素及思維融入及其體系。6S精益管理,是現代企業行之有效的現場管理理念和方法,其作用是提高效率,保證質量,使工作環境整潔有序,預防為主,保證安全,使員工形成良好的習慣,提高素養。

  國外已經在20年前開始研究推行精益醫院,在此影響下,為適應現代醫院管理的發展,國內醫院紛紛開始推行6S管理,醫院行業6S精益管理,通過整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全等活動的開展、消除異常、事故、醫療安全隱患和杜絕各種浪費,營造整潔的工作環境,為提高工作效率,提高職工綜合素質,提升醫院管理水平,提升醫院形象,提高醫院競爭力為目的的管理革新項目。

二、醫院6S精益管理項目收益

1.對醫院而言:

  1)醫療環境顯著改善,創造良好的工作環境,消除安全隱患;

  2)形象顯著改善,增強國內外交流,醫院知名度與美譽度不斷提升;

  3)素養顯著提升,提高目視化管理和持續改進的能力;

  4)規范化管理,確保醫療質量,患者滿意度和工作效率提高;

  5)培養內部6S精益管理專家;

2.對于科室及科主任護士長而言:

  1)標準化、系統化管理,使得科室管理走向科學;

  2)增強了醫護之間的交流,提高科室人員的服務意識;

  3)提高了團隊士氣,增強了團隊的凝聚力、向心力,執行力;

  4)增強科室成員的溝通,有助于營造工作場所愉快的氣氛;

3.對職工而言:

  1)能意識到本身工作的重要性與職責,因而對自己的工作更感到自豪;

  2)學習6S管理方法的知識運用,充實個人能力;

  3)將6S思維深入,融入到業務工作中,對提高工作效能有很大幫助;

三、項目適用對象

  1、6S精益管理項目適合任何二級及以上??坪途C合性醫院;

  2、適用于醫院內的任何環境下的現場管理方式;

四、華醫修制的輔導模式

  1、項目前對現場的診斷,對醫院的管理要素識別,各個代表性現場整體把握,制定適合醫院推進的整體項目計劃書及推行方案;

  2、協助醫院成立6S推行委員會,定期召開委員會議追蹤活動進度,對活動所遇困難予以支持及幫助;

1)對各個成員進行組織分工,明確職責,培養內部的6S管理專家;

2)各科室主任、護士長作為科室內的第一、二責任人,協助推行委員會推進,一把手工程;

3)全員參與。

  3、項目啟動大會。全員參與,全員宣誓,營造推進氛圍。

  4、選定樣板科室優先打造?!叭炝剖摇钡母咝俣?,一周完成6個樣板科室的打造。

  5、二級醫院按6-8-12個月的推行計劃,三級醫院按規模制定相應計劃,開展其他科室和區域的推廣打造(包括院落、食堂、公共區域等),做好全院無死角覆蓋;

  6、6S精益管理6個模塊配套的管理工具的穿插導入輔導;

  7、建立院級、科室級維持管理機制,使得所有成果得以維持,所有成果成功落地運用;

  8、制定6S活動競賽辦法,建立紅黃旗評價機制,與醫院內部晉升或獎懲制度掛鉤,營造全院改善氛圍;

  9、建立院內培訓機制,對6S精益管理各個模塊開展全員式的培訓,同時輔導老師手把手輔導,教會所有員工;

  10、根據醫院床位數和規模有所不同,輔導老師每月5日的醫院駐地輔導,手把手式輔導。

  11、策劃多種形式的競賽,以比賽的形式調動全員參與的活動積極性,形成全院6S精益管理的良好氛圍。

五、醫院6S精益管理推進計劃

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